キャンセルポリシー

1. 予約方法 • くるるの扉の公式ウェブサイト、またはInstagramのDMより、ご予約いただけます。 • ウェブサイトからの場合は、予約フォームにて、ご希望のメニュー（①ライフカウンセリング ②スケッチジャーナリング ③星の導き・ルーンの兆し）、日時、お名前、連絡先を入力してください。 • 予約確定後、確認メールをお送りします。メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。 --- 2. 予約の確定とお支払い • 予約は、確認メールの送信をもって確定といたします。 • お支払いは、当日現金または指定のオンライン決済（クレジットカード、PayPayなど）にてお願いしております。 • 事前決済をご希望の場合は、予約フォームにてその旨をお知らせください。 --- 3. キャンセル・変更について • キャンセル期限: 予約日の3日前までにご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。 • 2日前から当日のキャンセル: 料金の50%をキャンセル料として申し受けます。 • 無断キャンセル: 料金の100%をキャンセル料として申し受けます。 • 予約の変更は、予約日の前日まで受け付けておりますが、直前の変更はご希望に添えない場合がございます。 --- 4. 遅刻について • ご予約の時間に遅れる場合は、事前にご連絡ください。 • 15分以上の遅刻の場合、カウンセリング時間が短縮されることがあります。また、30分以上の遅刻はキャンセル扱いとなり、キャンセル料が発生します。 --- 5. 個人情報の取り扱い • 予約時にご提供いただく個人情報は、カウンセリングおよびご連絡の目的にのみ使用いたします。 • 詳細は [プライバシーポリシー]（リンク）をご覧ください。 --- 6. 注意事項 • 心療内科や精神科で治療中の方は、主治医にご相談の上でご予約ください。 • 当サービスは医療行為ではなく、心の整理と自己理解のサポートを目的としています。 --- 7. お問い合わせ • 予約に関するご質問やご不明点は、ウェブサイトのお問い合わせフォームよりお気軽にどうぞ。 • 迅速に返信させていただきますが、内容によっては2～3営業日お時間をいただく場合がございます。